مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر وتري خلال الخمسة (5) أيام التالية لتاريخ استلامه، ولا يحق له الاستبدال بعد انتهاء هذه المدة.

يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدمه أو حصل على منفعته، ويحق لمتجر وتري معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

يتحمل المستهلك قيمة الشحن عند طلب الاستبدال، وفي الاستبدال الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج إلى شركة الشحن.

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من متجر وتري خلال الخمسة (5) أيام التالية لتاريخ استلامه، ولا يحق له ذلك بعد انتهاء هذه المدة.

يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدمه أو حصل على منفعته، ويحق لمتجر وتري معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الاسترجاع، وفي الاسترجاع الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج إلى شركة الشحن.